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除濕機(jī)售后要“實”不要“虛”

作者:gengxin 時間:2022-04-28

信息摘要:除濕機(jī)售后要“實”不要“虛”:家用電器的售后問題一直存在,不管是空調(diào)還是電視、冰箱,售后問題一直為消費者所詬病。不過這些詬病大都聚集在維修費用高,維修時間長等上面,就算不去公司提供的合作維修點服務(wù),找個野路子的維修點也能維修一下,不管好壞,都能湊合,也就是說,能夠找得到維修點。但是對除濕機(jī)來說,售后服務(wù)的問題那就是很大了。有的除濕機(jī)企業(yè)為了把產(chǎn)品銷售出去,業(yè)...

除濕機(jī)售后要“實”不要“虛”

除濕機(jī)售后要“實”不要“虛”

除濕機(jī)售后要“實”不要“虛”:家用電器的售后問題一直存在,不管是空調(diào)還是電視、冰箱,售后問題一直為消費者所詬病。不過這些詬病大都聚集在維修費用高,維修時間長等上面,就算不去公司提供的合作維修點服務(wù),找個野路子的維修點也能維修一下,不管好壞,都能湊合,也就是說,能夠找得到維修點。但是對除濕機(jī)來說,售后服務(wù)的問題那就是很大了。

有的除濕機(jī)企業(yè)為了把產(chǎn)品銷售出去,業(yè)務(wù)員事先是使勁忽悠,價格低廉這就不要說了,而且還附帶了很多的優(yōu)惠條件,特別是在售后這塊,更是說的天花亂墜,什么一年包退,三年包換,五年包修,但是,等你把除濕機(jī)買回去后,不出故障還好,出現(xiàn)故障在找廠家要售后服務(wù),那就發(fā)現(xiàn)問題大了。

包退,這是想不不用想的,錢已經(jīng)進(jìn)入了我的腰包,還想退貨,門都沒有。什么,購買的時候我們業(yè)務(wù)員答應(yīng)你的,對不起,哪個業(yè)務(wù)員已經(jīng)辭職了,他答應(yīng)的條件沒有跟我們說?;蛘呤且S修可以,你自己郵寄過來吧,然后這個材料費、人工費等等,先付錢吧,先付錢再維修,否則免談,包修,那是想都不用想,這個時候,維修費可能比你購買新機(jī)的價格還貴。

能找得到銷售公司,這還是好的,有的企業(yè)就玩消失,只要是維修的電話,干脆就不接,開始耍無賴。這樣的企業(yè)很多,小編所在的安詩曼公司就碰到多起,購買了除濕機(jī)出現(xiàn)問題找不到廠家售后,只好找我們維修。因為除濕機(jī)不比其他家電產(chǎn)品,隨便找個家電維修店都能維修,它的零部件還是比較難找的,除了制冷劑沒有可以找空調(diào)維修的調(diào)價外,其他的地方根本就找不到維修除濕機(jī)的點。

這些企業(yè)的做法可是對除濕機(jī)行業(yè)發(fā)展的重大打擊,因為他們生產(chǎn)的就是假冒偽劣產(chǎn)品,采用的是打一槍換一個品牌的做法,結(jié)果就是讓整個除濕機(jī)行業(yè)的聲譽受到嚴(yán)重的影響。所以除濕機(jī)企業(yè)在銷售的時候就跟消費者說好自己的售后范圍,不要夸大其詞,做不到的也說出來,那樣損壞的不止是企業(yè)的聲譽,還有整個行業(yè)的聲譽。


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